基本方針

H&M(以下「当社」といいます。)は、個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守いたします。 当社は、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用いたします。


個人情報の取扱いについて

個人情報の取得について

当社が取得するお客様の個人情報は、商品・サービスの販売や提供に際して必要な情報や、各種ご案内の提供などに必要なものに限り、かつ最小限の情報内容にとどめます。

個人情報の利用について

当社は、お客様の個人情報の利用にあたっては、その利用目的をできる限り特定します。また、あらかじめお客様から同意をいただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。

個人情報に関する安全対策について

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。 また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。 当社が、お客様の個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の第三者への提供などについて

当社は、お客様から同意をいただいた場合、法令に基づき司法機関・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合、および人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示、提供いたしません。 また、お客様の同意をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取決めを行い、個人情報保護に万全を期します。 当社では、総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用する場合があります。

個人情報の訂正・修正などについて

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。 当社は、お客様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などのお申し出があった場合、速やかに対応いたします。

プライバシーポリシーの見直しについて

当社は、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。


個人情報の利用目的について

当社では、プライバシーポリシーに基づき、当社が取得したお客さまの個人情報を、各種ご優待等のご案内などの販売促進や、アフターサービスなどのサービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発等に係わるマーケティング調査を目的に利用いたします。 なお、個人情報にはお客さまご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等、お客さまを通じて間接的に取得したものも含まれます。